Ką gauna lojalus pirkėjas? Tai – daugiau nei nuolaidos
Įvairios lojalumo programos ir lojalumo kortelės įprastai siejamos su nuolaidomis. Pirkėjus išlaikyti norintys verslo atstovai ką nors jiems siūlo mainais. Ir tai – jau kelis šimtus metų veikianti praktika. Tačiau per tiek laiko ištobulėjo ir lojalumo programos, kurios darosi vis asmeniškesnės ir pirkėjui gali pasiūlyti tai, kas atspindi jo apsipirkimo įpročius.
Prekybos tinklo „Maxima“ lojalumo programa bei pirmoji nuolaidų kortelė veikia nuo 2004 metų ir yra viena populiariausių Lietuvoje. Prieš trejus metus programą papildė ir mobilioji programėlė, kuria šiuo metu jau naudojasi daugiau nei 300 tūkst. vartotojų. Pernai lojaliems pirkėjams buvo pasiūlyta prisijungti ir prie „Ačiū“ klubų. Apie tai, kuo šiuo metu yra tapusios lojalumo programos ir link ko einama, diskutuojame su Ona Makauskaite-Gudaitiene, „Maximos“ pirkėjų lojalumo valdymo skyriaus vadove.
Laidą „Maksimalus pulsas" pristato lietuviškas prekybos tinklas „Maxima".
Naujausi epizodai
Citata
Citata
Citata
Kiti epizodai
Komentarai
Bendravimo taisyklės