Sparčiai kylant klientų aptarnavimo kokybei, vystantis technologijoms, keičiasi ir vartotojų lūkesčiai. Kodėl vieni prekės ženklai lepinami dėmesiu, o kiti lieka už borto? Kas lemia vartotojo pasirinkimą? Ką reikia žinoti, kad nebūtume apgauti netikrų pažadų ir vilionių?

Apie tai laidoje „Vartotojo kodas“ savo įžvalgomis dalysis tyrėjai, rinkodaros ir verslo atstovai.

Laidą rengia ISM Vadybos ir ekonomikos universitetas